歐派家居(清遠)生產基地
廣州白雲山制藥總廠
中山大學達安基因
通巴達電氣
歐姆龍、東洋輪胎
湯臣倍健
商場超市保潔
產業園區保潔
工廠保潔
寫字樓辦公室保潔
新塘港昌中心
中國郵政速遞辦公大樓
中信誠保(信誠保險)
中國科學院檢測中心
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保潔服務-品質管控措施
駐場保服務的全面質量管理依據就是PDCA循環,將現場服務品質管理分為四個階段,即Plan(工 計劃)、Do(實施執行)、Check(工作檢查) 和 Act(質量效果評估與再處理)。在保質量管理活動中,我們要求把保潔服務的各項工作按照合同要求作出計劃、計劃實施、檢查實施效果,檢查出未達標的項目,留待下一循環去解決,達到最終解決的問題的目的。
我們將根據ISO國際管理體系的要求,結合實際,編制切實可行的《保潔作業操作指引手冊》、《可視化操作規程》, 應用於指導員工在實際工作中流程規範、標準規範。
保潔服務-員工管理與培訓
員工技能培訓:針對崗位的需求,對員工進行的崗位能力培訓。
員工素質培訓:對員工素質方面的要求進行教育學習,主要有儀表規範、服務態度、遵紀守法、工作習慣等的素質培訓。
對管理者培訓:推行線下專家授課與線上培訓相結合模式,線上培訓(騰訊遠程視頻會議培訓),實現了培訓脫離時間與距離的限制,讓培訓無處不在,無時不在。對一線崗位員工培訓:管理者對所管項目員工進行現場示範演示培訓與崗位實操技能培訓、定期例會培訓(素質教育)。
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